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崗位職責：
1. 負責前廳部的日常管理工作，確保服務流程的順暢。
2. 維護酒店形象，確保賓客滿意度。
3. 監(jiān)督前廳員工的服務質量，進行定期培訓。
4. 協(xié)調各部門之間的溝通，處理賓客的投訴和意見。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和協(xié)調能力。
2. 有較強的團隊領導能力和管理能力。
3. 熟悉前廳業(yè)務流程，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。