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一、崗位要求 1.知識(shí)水平 （1）銷售知識(shí)：掌握銷售流程、市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)銷售技能，包括開發(fā)技巧、維護(hù)技巧、產(chǎn)品推廣方式方法、市場(chǎng)管控協(xié)調(diào)以及數(shù)據(jù)化市場(chǎng)分析等。 （2）工具使用：熟練使用辦公軟件、PPT等 2.銷售能力 （1）學(xué)習(xí)能力：持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能，能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，解決業(yè)務(wù)與溝通中存在的問題，提升準(zhǔn)確了解和引導(dǎo)客戶需要、解決問題的能力。 （2）溝通能力：掌握專業(yè)談判的技巧、熟悉面向不同對(duì)象的溝通策略。 （3）客戶維護(hù)能力：挖掘客戶隱形型需求的能力，整合資源滿足客戶無形需求的能力，妥善處理客戶投訴的能力，將投訴變成機(jī)會(huì)的能力。 二、崗位職責(zé) 1.業(yè)務(wù)開發(fā) （1）客戶信息的收集、整理與分析； （2）開發(fā)客戶時(shí)完善客戶信息及需求的收集； （3）項(xiàng)目的跟進(jìn)、合同談判與簽訂以及回款； 2.客戶管理 （1）客戶分級(jí)分類管理，協(xié)助建立和維護(hù)中、上層客戶； （2）有計(jì)劃的開展價(jià)值老客戶的維護(hù)； （3）協(xié)助公司對(duì)合作伙伴的協(xié)調(diào)管理。