職位描述
醫(yī)美/健康服務(wù)在線醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
【我們期待這樣的您】
作為醫(yī)療健康服務(wù)的核心紐帶，您將扮演患者體驗(yàn)優(yōu)化師與跨部門戰(zhàn)略協(xié)同者的雙重角色，在數(shù)字化醫(yī)療浪潮中打造標(biāo)桿級(jí)的患者管理體系。
1. 聯(lián)動(dòng)臨床專家、銷售團(tuán)隊(duì)及區(qū)域隨訪團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建區(qū)域化患者管理解決方案，優(yōu)化患者服務(wù)流程。
2. 協(xié)助組織相關(guān)會(huì)議，確保公司政策及要求能夠準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給顧問團(tuán)隊(duì)。
3. 通過定期的隨訪質(zhì)量檢查和抽查，確保服務(wù)合規(guī)性。
4. 熟悉并掌握隨訪系統(tǒng)的使用，能夠識(shí)別出系統(tǒng)中的問題，并提出有效的優(yōu)化建議。
5. 共同打造標(biāo)準(zhǔn)化溝通體系，提升隨訪人員用藥信息傳遞的準(zhǔn)確性。
6. 完成其他安排的工作
要求：
1.醫(yī)藥生物相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；
2.以患者為中心的服務(wù)設(shè)計(jì)思維，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的流程優(yōu)化能力；
3.3年以上醫(yī)療質(zhì)量管控或患者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
集美區(qū)廈門產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院-創(chuàng)新大廈13樓
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職位發(fā)布者
林青/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京柯拓信息技術(shù)有限公司北京柯拓信息技術(shù)有限公司成立于2019年，位于北京，業(yè)務(wù)輻射廈門、西安、濟(jì)南等全國多個(gè)城市，專注于為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供患者管理服務(wù)及健康科學(xué)成果轉(zhuǎn)化支持。公司以健康管理、患者隨訪服務(wù)為核心，通過自主研發(fā)的運(yùn)營體系為合作機(jī)構(gòu)提供全流程患者服務(wù)解決方案，助力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者健康管理水平。作為國內(nèi)較早聚焦患者服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)機(jī)構(gòu)，公司已與泉州市第一醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作，通過規(guī)范化的隨訪流程與健康指導(dǎo)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)數(shù)萬名患者。依托醫(yī)學(xué)背景團(tuán)隊(duì)與信息化技術(shù)能力，構(gòu)建覆蓋病情跟蹤、生活方式指導(dǎo)、治療效果評(píng)估等環(huán)節(jié)的服務(wù)體系，切實(shí)幫助患者提升康復(fù)效果與生活質(zhì)量。企業(yè)秉持"讓人們過上健康幸福生活"的愿景，踐行"正直、熱愛、專業(yè)、陪伴"的核心價(jià)值觀，致力于通過持續(xù)迭代患者服務(wù)體系推動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)升級(jí)。團(tuán)隊(duì)注重專業(yè)能力建設(shè)與人文關(guān)懷培養(yǎng)，為員工提供醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展支持，在規(guī)范醫(yī)療健康服務(wù)流程、改善醫(yī)患溝通效率領(lǐng)域持續(xù)深耕。
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