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1.服從公司的調(diào)動安排，出差或常駐客戶現(xiàn)場,吃苦耐勞。 2.主要負責客戶端新機安裝指導、調(diào)試維修、parts更換等工作。 3.負責售后服務的工作表單及服務信息記錄及匯總做好文檔管理。 4.負責產(chǎn)品的售后服務過程中出現(xiàn)的疑難問題的分析與協(xié)助處理，及時記錄并反饋相關(guān)負責人和相關(guān)部門。 5.協(xié)助銷售團隊，維護客戶關(guān)系，妥善處理客戶投訴以及相關(guān)售后問題。

崗位要求：

1.工作經(jīng)驗：具有1-3年售后工作經(jīng)驗，有fab廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.技能能力：能夠獨立完成設(shè)備的裝機、拆機和巡檢工作，熟悉半導體設(shè)備的工作原理和常見故障處理方法；具備良好的問題分析和解決能力，能夠在現(xiàn)場迅速判斷問題并采取有效措施。 3.專業(yè)知識：有汽修經(jīng)驗，空調(diào)、冰箱等制冷原理經(jīng)驗及半導體行業(yè)FAB經(jīng)驗者優(yōu)先。 4.個人素質(zhì)：工作認真負責，具備較強的責任心和服務意識；具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠適應出差工作。