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一、崗位職責 1.社區(qū)配套規(guī)劃與開發(fā) 負責社區(qū)商業(yè)、文化、教育、健康等配套設施的規(guī)劃、引入及落地，提升社區(qū)生活品質(zhì)。 調(diào)研業(yè)主需求，制定配套服務升級方案（如便利店、健身房、托育中心等）。 2.資源合作與供應商管理 對接第三方服務商（如家政、維修、團購平臺），談判合作條款，監(jiān)督服務質(zhì)量。 建立供應商評估機制，定期優(yōu)化合作資源。 3.業(yè)主方服務運營 單一業(yè)主方服務預案（開荒保潔、辦公用品采購。玻璃幕墻清洗），增強業(yè)主粘性。 協(xié)調(diào)物業(yè)、業(yè)主、商戶多方關系，處理配套服務中的投訴與糾紛。 4.經(jīng)營分析與成本控制 制定配套服務收費標準，完成營收指標，定期提交經(jīng)營分析報告。 控制預算，優(yōu)化資源配置，提高服務利潤率。 5.合規(guī)與安全管理 確保所有配套服務符合法律法規(guī)（如消防、衛(wèi)生、行業(yè)準入要求）。 二、任職要求 1.硬性條件 學歷：本科及以上，專業(yè)不限，物業(yè)管理、工商管理、市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先。 經(jīng)驗：5年以上物業(yè)/商業(yè)運營經(jīng)驗，其中3年以上社區(qū)配套或招商管理經(jīng)驗。 技能： 熟練使用Office、物業(yè)管理軟件（如ERP、CRM）。 具備數(shù)據(jù)分析能力（如Excel、BI工具），能獨立完成經(jīng)營報告。 2.核心能力 資源整合能力：擅長挖掘并落地優(yōu)質(zhì)合作資源。 溝通協(xié)調(diào)能力：能平衡業(yè)主、物業(yè)、商戶多方利益。 創(chuàng)新意識：對社區(qū)經(jīng)濟、智慧服務等趨勢敏感（如社區(qū)團購、共享空間）。 3.加分項 持有物業(yè)管理師、商業(yè)運營類證書。 有知名物業(yè)企業(yè)或商業(yè)綜合體項目經(jīng)驗。 熟悉地方政府對社區(qū)配套的政策法規(guī)。