一、基本信息
崗位名稱:物業(yè)綜合維修工
所屬部門:物業(yè)管理部-工程維修中心
直接上級:物業(yè)工程主管
二、崗位概述
物業(yè)綜合維修工主要負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備及建筑本體的日常維修、保養(yǎng)和緊急搶修工作,涵蓋房屋結(jié)構(gòu)、水電系統(tǒng)、門窗家具、公共設(shè)施等多個方面。通過及時高效的維修服務(wù),保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常運行,維護良好的居住和辦公環(huán)境,提升業(yè)主及用戶滿意度,同時協(xié)助完成物業(yè)設(shè)施的改造、升級項目,確保物業(yè)資產(chǎn)的正常使用和保值增值。
三、崗位職責
(一)日常維修與保養(yǎng)
1. 按照維修計劃和巡檢制度,定期對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)(如墻面、地面、屋頂、樓梯等)進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)裂縫、滲漏、破損等問題并進行修復(fù),做好檢查和維修記錄。
2. 負責水電系統(tǒng)的日常維修,包括水管漏水、水龍頭損壞、電路故障、燈具不亮、插座失靈等,確保供水供電正常。定期對水電線路進行排查,消除安全隱患。
3. 對公共區(qū)域的門窗、桌椅、欄桿、扶手、垃圾桶等設(shè)施進行檢查和維護,及時修復(fù)損壞部件,保證設(shè)施完好,方便業(yè)主及用戶使用。
4. 對電梯、空調(diào)、消防等專業(yè)設(shè)備的日常簡單維護和清潔工作提供協(xié)助,發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報專業(yè)維修人員。
(二)應(yīng)急維修處理
1. 接到業(yè)主或客服部門的維修報修后,迅速響應(yīng),攜帶必要的工具和配件在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場,對故障進行準確判斷和處理,及時恢復(fù)設(shè)施設(shè)備的正常功能。對于緊急維修情況(如水管爆裂、電路短路起火等),需第一時間趕到現(xiàn)場,采取應(yīng)急措施,防止問題擴大,并及時向上級匯報。
2. 在維修過程中,嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保自身及他人安全。維修完成后,清理工作現(xiàn)場,保持環(huán)境整潔,并向業(yè)主或使用人確認維修效果,做好維修記錄。
(三)協(xié)助工程改造
1. 參與物業(yè)設(shè)施的改造、升級項目,協(xié)助制定施工方案,按照設(shè)計要求和施工規(guī)范進行拆除、安裝、改造等工作,如室內(nèi)裝修改造、公共區(qū)域設(shè)施升級等。
2. 在項目施工過程中,負責現(xiàn)場的材料管理和工具保管,配合其他施工人員完成各項工作任務(wù),確保施工進度和質(zhì)量。施工結(jié)束后,協(xié)助進行項目驗收,對存在的問題及時整改。
(四)耗材管理
1. 根據(jù)維修工作需求,合理提出維修材料和工具的采購申請,協(xié)助工程主管做好備品備件的庫存管理,定期盤點庫存,及時補充短缺物資,確保維修工作順利進行。
2. 妥善保管維修工具和設(shè)備,定期進行清潔、保養(yǎng)和維護,延長工具設(shè)備使用壽命,發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報修或申請更換。
(五)其他工作
1. 協(xié)助開展物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全檢查工作,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患提出整改建議,并配合相關(guān)部門進行整改。
2. 向業(yè)主及用戶宣傳正確使用設(shè)施設(shè)備的方法和注意事項,提高大家的維護意識,減少人為損壞。
3. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與物業(yè)維修相關(guān)的工作任務(wù)。
四、任職條件
(一)教育背景
1. 建筑工程、機電維修、水電安裝等相關(guān)專業(yè),初中及以上學(xué)歷或具有同等學(xué)歷水平,并具備豐富的實踐經(jīng)驗。
2. 年齡45歲以下,身體健康無不良嗜好、無犯罪記錄。
(二)工作經(jīng)驗
1. 具備2年以上物業(yè)維修或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修維護流程,能夠獨立處理常見的維修問題。
(三)專業(yè)技能
1. 掌握房屋建筑、水電安裝、機械維修等方面的基礎(chǔ)知識,熟悉相關(guān)工具和設(shè)備的使用方法,能夠熟練進行焊接、切割、鉆孔等基本操作。
2. 持有電工證、焊工證等相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先,具備一定的管道維修、電氣維修、木工等多方面技能,能夠應(yīng)對不同類型的維修工作。
3. 能夠看懂簡單的建筑圖紙、電氣線路圖和管道布局圖,具備基本的故障分析和維修方案制定能力。
4. 具備基本的計算機操作能力,能夠使用辦公軟件進行維修記錄填寫和簡單的文檔處理。
(四)職業(yè)素養(yǎng)
1. 工作責任心強,具有良好的服務(wù)意識和耐心,能夠及時響應(yīng)業(yè)主及用戶的維修需求,提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
2. 具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能夠與其他部門密切配合,共同完成物業(yè)管理工作。
3. 吃苦耐勞,能夠適應(yīng)體力勞動和加班工作,具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力,在緊張情況下能夠冷靜處理問題。
4. 遵守職業(yè)道德,廉潔自律,不私自收取業(yè)主財物,保守物業(yè)及業(yè)主的相關(guān)信息。
五、其他:暫以勞務(wù)外包的形式入職公司。