職位描述
訂單管理客戶支持
- 負(fù)責(zé)接收、處理和跟蹤銷售訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足客戶需求，包括與物流、倉儲等部門溝通協(xié)作；
- 對訂單狀態(tài)進(jìn)行實時更新，并及時向客戶反饋訂單進(jìn)度；
- 解決訂單處理過程中出現(xiàn)的問題，如訂單錯誤、延遲發(fā)貨等，并提供滿意的解決方案；
- 收集和分析客戶反饋，為提升服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 遵守公司政策和流程，確保所有操作符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強的責(zé)任心和服務(wù)意識；
- 能夠熟練使用辦公軟件（如Excel、Word等）；
- 具有良好的問題解決能力，能獨立處理客戶咨詢和投訴；
- 有相關(guān)訂單處理或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但非必要條件。
工作地點
蘇州常熟市協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
朱女士/HR
立即溝通
牙米醫(yī)療科技(上海)有限公司牙米科技成立于2023年3月，法人陳春宏曾任博恩集團(tuán)執(zhí)行總裁、DANAHER集團(tuán)徠卡企業(yè)業(yè)務(wù)總經(jīng)理，20+年外企營銷管理經(jīng)驗。牙米科技通過整合資源建立國內(nèi)外強大的銷售、渠道體系、市場和學(xué)術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，提升客戶產(chǎn)品體驗和臨床效果；打造生產(chǎn)運營體系和流程，提升研發(fā)能力；讓牙米的產(chǎn)品好，價格厚道；讓口腔“互聯(lián)網(wǎng)+AI+制造”。牙米使命：致力于持續(xù)改善和創(chuàng)新，普及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，幫助牙醫(yī)提高診療技術(shù)及效率，呵護(hù)百姓口腔健康。牙米價值觀：正直誠信、成就他人、持續(xù)改善、實干爭先。牙米主要產(chǎn)品有:正畸金屬托槽、車針、消毒設(shè)備等。目前全球口腔設(shè)備耗材企業(yè)按收入計，排在全球前10位的均為國外企業(yè)。作為全球人口數(shù)量最多的國家，口腔醫(yī)療行業(yè)有巨大發(fā)展空間，為中國口腔民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了堅實的市場基礎(chǔ)振興中國口腔民族產(chǎn)業(yè)，在“未來賽道”與國外企業(yè)一較高下，逐步實現(xiàn)國產(chǎn)替代進(jìn)口，是國內(nèi)口腔設(shè)備耗材企業(yè)推動中國口腔行業(yè)發(fā)展、在競爭日益激烈行業(yè)發(fā)展中的立于不敗之地的必然路徑?？谇会t(yī)療行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存，歡迎在口腔醫(yī)療器械領(lǐng)域發(fā)展的伙伴攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。
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