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更新于 7月3日
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客服專員（揚州）

4000-5000元
  • 揚州廣陵區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服在線生活服務（O2O）
【工作內容】
1、負責受理客服工單，為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務支持等
2、處理餓了么平臺訂餐客人對騎手投訴等相關問題等
3、對輿情平臺（如小紅書/抖音/微博等）進行輿情信息收集、響應和對接處理跟蹤等
【崗位要求】
1、大專及以上（有客訴經驗，放寬中專）
2、普通話標準，打字熟練（每分鐘打字 40 以上）
3、年齡 20-35 歲以下
【上班時間】 提供住宿
1、做五休二，月休 8 天，排班制，非固定周末休
（注：遇業(yè)務旺季，會月休 6 天，少休的開數(shù)記調休，后續(xù)進行調休）
2、具體班次（兩個班次）：9:00-18:00、12:00-21:00
3、培訓期上班：以 9:00-18:00 班次為主
提供住宿
【職業(yè)發(fā)展】多通道發(fā)展路徑
1、技能專家路線：初級客服→中級客服→高級客服→資深客服→客服專家
2、團隊管理路線：一線客服→帶教師→組長→主管→經理→總監(jiān)→副總經理→總經理
3、綜合發(fā)展路線：客服崗、質檢崗、培訓崗、數(shù)據(jù)分析崗、項目運營崗、調控崗等

工作地點

揚州市-廣陵區(qū)-江蘇揚州市廣陵區(qū)信息服務產業(yè)基地二期16號樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張女士/人事

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