国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

400-885-9898
更新于 6月18日
智聯APPAPP
舉報

客服專員（五險+節(jié)假日）

4000-6000元
  • 揚州廣陵區(qū)
  • 經驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服倒班制在線生活服務（O2O）
工作內容】 1、受理客服工單，通過外呼的方式，為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務支持 2、受理客戶在使用平臺服務過程中的遇到的問題、訴求等，幫助客戶解決 3、為客戶提供優(yōu)質的服務體驗和專業(yè)的解決方案，持續(xù)提升客戶滿意度 4、跟蹤并推動客戶問題進度反饋，及時跟進客戶至問題的最終解決
【崗位要求】 1、大專學歷 2、普通話標準，打字熟練（40 字/分鐘及以上） 3、接受班次安排 4、較強的抗壓能力，情緒自我調節(jié)能力 5、能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時高效的為客戶解決問題 6、善于在服務過程中發(fā)現業(yè)務問題點，并具備主動反饋、推動解決的能力 7、具備風險識別和兜底的意識，能夠運用靈活的服務技巧做出風險判斷和解決 客服工作經驗，有外賣經驗的客服優(yōu)先 具有投訴經驗的中專學歷以面試結果為準
工作時間】 1、排班制，月休 6-8 天，非固定周末和法定節(jié)假日休 2、班次時段范圍（9:00-21:00） 3、具體班次：具體班次：9:00-18:00、12:00-21:00 （備注：旺季會有少量加班，如:9:00-19:00、9:00-21:00，加班時長記調休，后續(xù)調休）
薪酬結構】 稅前綜合月薪 4500-5000 元左右 （1）無責任底薪 3000 元 （2）績效獎金 700-1500 元 （3）全勤津貼 150 元 （4）崗位津貼 500 元 （培訓期工資，每天 138 元（計算方法是：基礎工資 3000 元，除以 21.75 天）

工作地點

廣陵區(qū)江蘇信息服務產業(yè)基地揚州2期-16號樓1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
  • 公司人數: 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

任女士/招聘專員

三日內活躍
立即溝通