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1、通過在線打字、電話接聽等溝通方式，為騎手提供在平臺送餐后遇到的各種問題咨詢； 2、幫助騎手解決在線上平臺送餐過程中遇到的問題和困難； 3 、對客戶反饋的意見進(jìn)行收集和整理，不斷提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1 、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（40 字/分鐘及以上）； 2、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；（備注：個人能力優(yōu)異者、或具體相關(guān)客服經(jīng)驗者，學(xué)歷可放寬至高中/中專）； 3 、 良好的溝通表達(dá)能力，接受班次時間安排。 【工作時間】 1、排班制，月休 8 天，非固定周末和法定節(jié)假日休； 2、班次時段范圍（8:00-凌晨2:00）范圍內(nèi)排班： （1）連上班次：8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00 -22:00 、14:00-23:00 、15:00-24:00、16:00-1:00；17:00-2:00；注：排班根據(jù)業(yè)務(wù)量情況來安排，。