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售后客服專員，月休8天4k

4000-6000元

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服排班制在線生活服務(wù)（O2O）
工作內(nèi)容：
1.通過電話外呼為主，在線打字為輔等溝通方式，為客戶提供在平臺訂餐后遇到問題的客戶服務(wù)；
2.幫助客戶解決線上平臺訂餐中遇到的問題；
3.對客戶反饋的意見進行收集和整理，不斷提升客戶滿意度；
4.對接商家，騎手較多，為客戶爭取正當(dāng)?shù)臋?quán)益保障客戶售后；
5.處理用戶和商家之間的退款糾紛。
崗位要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（30字/分鐘以上）
2.學(xué)歷要求大專以上。（個人能力優(yōu)異者，或有相關(guān)經(jīng)驗者可放寬至高中/中專）
3.有良好的溝通表達能力，具備抗壓能力，接受班次時間安排；
4.能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時高效的為客戶解決問題；
5.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

紅旗區(qū)新鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園數(shù)據(jù)大廈C座15樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號上海拉扎斯信息科技有限公司502
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

董女士/人事專員

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