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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽和處理辦公室電話，提供專業(yè)電話咨詢服務(wù)。 2. 確保電話通訊的順暢，及時(shí)轉(zhuǎn)接來電至相關(guān)人員。 3. 記錄重要電話信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。 4. 維護(hù)電話系統(tǒng)的正常運(yùn)作，及時(shí)報(bào)告任何技術(shù)問題。 崗位要求： 1. 良好的溝通和電話禮儀，聲音清晰親切。 2. 良好的應(yīng)變能力和問題解決能力。 3. 注意細(xì)節(jié)，能夠準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)信息。 4. 熟練使用電話及相關(guān)辦公設(shè)備。