招聘要求:20-35歲,男女不限,有服務意識,
1、普通話標準、流利、聲音溫柔,邏輯思維、應變能力、表達能力強,有一定的自我情緒控制能力。
2、具備客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先。
會使用電腦,打字速度不低于40字/分鐘。
工作內容:
1、 接聽顧客來電咨詢:訂餐、排號、等位情況等
2、 訂餐信息的下發(fā)、審核;
3、 與門店溝通、及時傳遞信息并跟進處理
4、 業(yè)務相關系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)設置等
工作時間:
1、 兩班倒班,周輪;
2、 工作時間:8:00-03:00,工作主要時間段:9:00-23:30(8:00的時間段,以及凌晨之后的班次,周末和節(jié)假日會安排的人稍微多一些,工作日基本上不多),月休4-6天
薪資待遇:
1、綜合薪資3300-5200(基本工資+補貼+績效+單數(shù)獎勵)
2、培訓期4-7天,期間考核通過計薪60元/天
獎勵:0.1-0.45/通電話,階梯式獎勵
員工福利:
1、員工餐廳,菜品豐富,價格實惠;
2、月收入多多:多勞多得;
3、辦公環(huán)境舒適:中央空調,冬暖夏涼;同事相處氛圍好;
4、健全的晉升機制:普通客服→組長→主管→經(jīng)理;
法定節(jié)假日禮品、福利多多。