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一、核心崗位職責(zé)：聚焦試劑銷(xiāo)售全流程與臨床適配
1. 銷(xiāo)售目標(biāo)落地與客戶(hù)開(kāi)發(fā)
l 目標(biāo)拆解與執(zhí)行：根據(jù)公司下達(dá)的年度/季度銷(xiāo)售指標(biāo)（如某類(lèi)生化試劑銷(xiāo)售額、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量），結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)（如三甲醫(yī)院側(cè)重高端分子試劑、基層機(jī)構(gòu)側(cè)重基礎(chǔ)POCT試劑），拆解為“月度拜訪計(jì)劃”“客戶(hù)成交目標(biāo)”，確保指標(biāo)可落地、可追蹤。
l 核心客戶(hù)開(kāi)發(fā)：針對(duì)不同類(lèi)型客戶(hù)，制定差異化開(kāi)發(fā)策略：
2 醫(yī)院檢驗(yàn)科：重點(diǎn)對(duì)接檢驗(yàn)科主任、技術(shù)組長(zhǎng)，通過(guò)“試劑臨床價(jià)值演示（如檢測(cè)準(zhǔn)確率對(duì)比、操作便捷性展示）”“學(xué)術(shù)交流（如邀請(qǐng)專(zhuān)家分享試劑應(yīng)用案例）”，推動(dòng)試劑進(jìn)入醫(yī)院采購(gòu)目錄（需配合完成招標(biāo)、資質(zhì)提交等合規(guī)流程）；
2 第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)：聚焦成本敏感與檢測(cè)效率需求，推廣“高性?xún)r(jià)比試劑套裝”“適配自動(dòng)化檢測(cè)設(shè)備的試劑”，通過(guò)批量采購(gòu)優(yōu)惠提升合作意愿；
2 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）：結(jié)合公共衛(wèi)生項(xiàng)目（如慢病篩查、傳染病檢測(cè)），推廣“操作簡(jiǎn)單、無(wú)需復(fù)雜設(shè)備的POCT試劑”（如血糖試紙、新冠抗原試劑），適配基層檢測(cè)能力。
l 競(jìng)品動(dòng)態(tài)跟蹤：定期調(diào)研區(qū)域內(nèi)競(jìng)品試劑（如價(jià)格、檢測(cè)性能、售后服務(wù)），分析自身試劑優(yōu)勢(shì)（如更高靈敏度、更短檢測(cè)時(shí)間），針對(duì)性調(diào)整推廣話術(shù)，應(yīng)對(duì)競(jìng)品沖擊。
2. 試劑推廣與臨床服務(wù)
l 合規(guī)推廣：嚴(yán)格遵循醫(yī)藥行業(yè)法規(guī)，杜絕“帶金銷(xiāo)售”，通過(guò)合規(guī)形式傳遞試劑價(jià)值：
2 學(xué)術(shù)推廣：組織檢驗(yàn)科內(nèi)部培訓(xùn)（如試劑操作流程、質(zhì)控要點(diǎn)）、區(qū)域臨床研討會(huì)（如邀請(qǐng)專(zhuān)家講解試劑在某疾病診斷中的應(yīng)用）；
2 現(xiàn)場(chǎng)演示：在醫(yī)院檢驗(yàn)科或第三方機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)操作試劑檢測(cè)，展示檢測(cè)過(guò)程（如POCT試劑15分鐘出結(jié)果）與數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，增強(qiáng)客戶(hù)信任。
l 臨床適配支持：解決試劑與客戶(hù)檢測(cè)設(shè)備的適配問(wèn)題：
2 設(shè)備對(duì)接：協(xié)助技術(shù)人員完成試劑與客戶(hù)現(xiàn)有檢測(cè)儀器（如生化分析儀、免疫發(fā)光儀）的匹配調(diào)試，確保試劑能正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
2 特殊需求響應(yīng)：針對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求（如為急診科室提供“快速檢測(cè)試劑”、為偏遠(yuǎn)機(jī)構(gòu)提供“長(zhǎng)效期試劑”），協(xié)調(diào)公司供應(yīng)鏈部門(mén)定制解決方案。
l 售后跟進(jìn)：建立試劑使用跟蹤機(jī)制：
2 定期回訪客戶(hù)（如每周1次電話、每月1次現(xiàn)場(chǎng)拜訪），了解試劑使用情況（如檢測(cè)穩(wěn)定性、耗材消耗速度），及時(shí)解決問(wèn)題（如試劑檢測(cè)誤差排查、操作疑問(wèn)解答）；
2 協(xié)助客戶(hù)處理試劑質(zhì)量異常（如批次性效期問(wèn)題），按合規(guī)流程完成退換貨，避免影響客戶(hù)檢測(cè)工作。
3. 訂單履約與回款管理
l 訂單跟進(jìn)：對(duì)接客戶(hù)需求（如檢驗(yàn)科月度試劑采購(gòu)清單），快速響應(yīng)并下達(dá)訂單至公司供應(yīng)鏈部門(mén)，重點(diǎn)關(guān)注試劑“特殊要求”：
2 冷鏈運(yùn)輸：針對(duì)需低溫保存的試劑（如部分免疫試劑、分子診斷試劑），跟蹤物流溫控記錄（確保2-8℃全程達(dá)標(biāo)），避免試劑因運(yùn)輸問(wèn)題失效；
2 效期與規(guī)格：確認(rèn)訂單試劑的效期（需確保至少有60%以上剩余效期）、規(guī)格（如試劑包裝量與客戶(hù)檢測(cè)量匹配），避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。
l 回款推進(jìn)：根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)賬期規(guī)則（如醫(yī)院3-6個(gè)月、第三方機(jī)構(gòu)1-3個(gè)月），制定回款計(jì)劃：
2 主動(dòng)對(duì)接客戶(hù)財(cái)務(wù)部門(mén)與檢驗(yàn)科，協(xié)助完成發(fā)票開(kāi)具、對(duì)賬（如核對(duì)試劑采購(gòu)數(shù)量與金額）；
2 及時(shí)催收逾期款項(xiàng)，分析回款延遲原因（如醫(yī)院流程審批慢、發(fā)票信息錯(cuò)誤），針對(duì)性解決（如補(bǔ)充提交合規(guī)證明、重新開(kāi)具發(fā)票），確保年度回款率達(dá)標(biāo)（如≥95%）。
4. 合規(guī)執(zhí)行與市場(chǎng)反饋
l 合規(guī)操作**：嚴(yán)格遵守體外診斷試劑行業(yè)法規(guī)，包括《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》《體外診斷試劑注冊(cè)管理辦法》《醫(yī)療器械唯一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)規(guī)則》等：
2 資質(zhì)管理：確保推廣的試劑具備N(xiāo)MPA注冊(cè)證/備案憑證，向客戶(hù)提供完整的資質(zhì)文件（如生產(chǎn)廠家《醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證》、試劑檢測(cè)報(bào)告）；
2 記錄留存：所有客戶(hù)拜訪、學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)需留存合規(guī)記錄（如拜訪紀(jì)要、會(huì)議簽到表、培訓(xùn)課件），避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；
2 UDI追溯：協(xié)助客戶(hù)完成試劑UDI碼錄入（對(duì)接國(guó)家醫(yī)療器械追溯平臺(tái)），確保試劑可追溯至生產(chǎn)批次。
l 市場(chǎng)與客戶(hù)反饋：收集一線信息并反饋至公司：
2 客戶(hù)需求：如檢驗(yàn)科提出“新增某腫瘤標(biāo)志物檢測(cè)試劑”“試劑包裝需更便于儲(chǔ)存”；
2 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：如區(qū)域內(nèi)新增第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院檢驗(yàn)科設(shè)備升級(jí)（需配套新試劑）；
2 試劑問(wèn)題：如某批次試劑在低溫運(yùn)輸后檢測(cè)靈敏度下降，推動(dòng)公司質(zhì)量部門(mén)核查優(yōu)化。
二、核心任職要求：試劑專(zhuān)業(yè)能力+合規(guī)意識(shí)
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)要求
l 學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有體外診斷試劑銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷限制。
l 經(jīng)驗(yàn)：
2 1-3年體外診斷試劑銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，熟悉試劑銷(xiāo)售流程（如醫(yī)院入院、訂單跟進(jìn)、回款）；
2 了解常見(jiàn)體外診斷試劑品類(lèi)（如生化、免疫、POCT）的特性（如儲(chǔ)存條件、檢測(cè)原理、適配設(shè)備），有醫(yī)院檢驗(yàn)科客戶(hù)資源或第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2 熟悉醫(yī)藥行業(yè)基礎(chǔ)法規(guī)（如試劑注冊(cè)備案、冷鏈管理要求），有合規(guī)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 專(zhuān)業(yè)能力要求
l 試劑專(zhuān)業(yè)知識(shí)：掌握所推廣試劑的核心信息，包括檢測(cè)原理（如免疫比濁法、實(shí)時(shí)熒光PCR）、臨床應(yīng)用場(chǎng)景（如某試劑用于糖尿病診斷）、儲(chǔ)存與運(yùn)輸要求（如是否需冷鏈、效期管理）、競(jìng)品差異（如與同類(lèi)試劑相比的優(yōu)勢(shì)），能向客戶(hù)清晰講解試劑價(jià)值。
l 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與推廣能力：具備醫(yī)院檢驗(yàn)科、第三方機(jī)構(gòu)等客戶(hù)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，能通過(guò)學(xué)術(shù)推廣、現(xiàn)場(chǎng)演示等合規(guī)方式打動(dòng)客戶(hù)；掌握基礎(chǔ)談判技巧（如價(jià)格協(xié)商、賬期溝通），在合規(guī)前提下達(dá)成合作。
l 訂單與供應(yīng)鏈協(xié)同能力：能準(zhǔn)確對(duì)接客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)公司供應(yīng)鏈部門(mén)確保試劑按時(shí)交付，尤其關(guān)注冷鏈試劑的運(yùn)輸時(shí)效與溫控；能快速處理訂單異常（如錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)），保障客戶(hù)正常檢測(cè)工作。
l 合規(guī)操作能力：熟悉體外診斷試劑行業(yè)法規(guī)，能辨別銷(xiāo)售行為的合規(guī)邊界（如學(xué)術(shù)推廣與商業(yè)賄賂的區(qū)別）；能規(guī)范留存銷(xiāo)售記錄，配合公司合規(guī)審計(jì)與外部監(jiān)管檢查。
3. 軟技能要求
l 溝通與服務(wù)意識(shí)：能與醫(yī)院檢驗(yàn)科技術(shù)人員、主任及客戶(hù)財(cái)務(wù)部門(mén)有效溝通，清晰傳遞試劑信息、解決使用疑問(wèn)；具備強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)跟進(jìn)客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿意度。
l 細(xì)致與責(zé)任心：試劑銷(xiāo)售涉及效期、規(guī)格、冷鏈等細(xì)節(jié)，需具備細(xì)致特質(zhì)，避免因訂單信息錯(cuò)誤導(dǎo)致試劑失效或客戶(hù)投訴；對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)，杜絕違規(guī)操作。
l 抗壓與學(xué)習(xí)能力：能承受銷(xiāo)售指標(biāo)壓力（如月度/季度銷(xiāo)售額）、客戶(hù)開(kāi)發(fā)難度（如三甲醫(yī)院入院流程長(zhǎng)）；快速學(xué)習(xí)新政策（如試劑集采、UDI新規(guī)）、新試劑知識(shí)（如新增分子診斷試劑的推廣要點(diǎn)），適應(yīng)市場(chǎng)變化。
l 執(zhí)行力與解決問(wèn)題能力：能高效執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃（如按拜訪計(jì)劃對(duì)接客戶(hù)），面對(duì)問(wèn)題（如試劑檢測(cè)異常、回款延遲）能主動(dòng)分析原因，協(xié)調(diào)資源（如聯(lián)系技術(shù)部門(mén)、客戶(hù)對(duì)接人）解決，確保業(yè)務(wù)推進(jìn)。
三、薪資范圍：
l 薪資范疇：4k-1.5w 元 / 月，上不封頂。
l 福利待遇：公司會(huì)提供五險(xiǎn)，公司還會(huì)有節(jié)日福利等。