職位描述
現(xiàn)場客服發(fā)展空間大公司規(guī)模大帶薪年假物業(yè)客服寫字樓客服物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)高端jia級寫字樓日?？蛻舴?wù)工作，確?？蛻魸M意度達(dá)95%以上
2.管理5-10人客服團(tuán)隊(duì)，制定并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
3.處理客戶投訴及突發(fā)事件，24小時內(nèi)響應(yīng)解決率達(dá)100%
4.定期分析客戶需求，每月提交服務(wù)改進(jìn)報(bào)告
任職要求：
1.具備2年以上 上海高端jia級寫字樓客服經(jīng)驗(yàn)，超高端超jia寫字樓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.年齡40歲以下，形象好氣質(zhì)佳，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉寫字樓物業(yè)管理流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力
1.負(fù)責(zé)高端jia級寫字樓日?？蛻舴?wù)工作，確?？蛻魸M意度達(dá)95%以上
2.管理5-10人客服團(tuán)隊(duì)，制定并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
3.處理客戶投訴及突發(fā)事件，24小時內(nèi)響應(yīng)解決率達(dá)100%
4.定期分析客戶需求，每月提交服務(wù)改進(jìn)報(bào)告
任職要求：
1.具備2年以上 上海高端jia級寫字樓客服經(jīng)驗(yàn)，超高端超jia寫字樓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.年齡40歲以下，形象好氣質(zhì)佳，具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
3.熟悉寫字樓物業(yè)管理流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
4.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力
工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)越秀大廈
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職位發(fā)布者
蔡女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州越秀商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司越秀商管是越秀地產(chǎn)旗下商業(yè)板塊，專注于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的“開發(fā)+運(yùn)營+金融”全鏈條資產(chǎn)管理，形成以“寫字樓+零售商場+酒店公寓”3大業(yè)態(tài)為核心，“專業(yè)市場+產(chǎn)業(yè)園”2個業(yè)態(tài)為輔助的“3+2”業(yè)態(tài)發(fā)展策略，具備豐富的資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的資本運(yùn)作實(shí)力。目前商業(yè)整體運(yùn)營管理面積超730萬㎡，總資產(chǎn)超1090億元，2022年位列“中國商業(yè)地產(chǎn) TOP100”第14名、“中國商辦運(yùn)營商表現(xiàn)”TOP5。依托越秀地產(chǎn)與越秀房托獨(dú)有的“雙平臺互動”優(yōu)勢，越秀商管公司目前在管標(biāo)桿項(xiàng)目包括廣州國際金融中心、廣州白馬服裝市場、財(cái)富廣場、城建大廈、VT101維多利廣場、越秀金融大廈、上海越秀大廈、武漢物業(yè)（包括武漢越秀財(cái)富中心和武漢星匯維港購物中心）、杭州維多利中心以及香港越秀大廈，共10個優(yōu)質(zhì)物業(yè)，物業(yè)總建筑面積約118.4萬㎡。作為商業(yè)地產(chǎn)全鏈資管亞洲領(lǐng)航者，越秀商管公司現(xiàn)已覆蓋粵港澳大灣區(qū)、華中、華東三大核心區(qū)域，深度布局廣州、香港、上海、武漢、杭州等7個核心城市，實(shí)現(xiàn)對中國經(jīng)濟(jì)最具活力經(jīng)濟(jì)帶的全國化戰(zhàn)略布局，憑借其將資產(chǎn)管理、物業(yè)管理及租務(wù)管理“三位一體”的獨(dú)特商業(yè)模式，通過資管體系，使商業(yè)資產(chǎn)更有價值，攜手資產(chǎn)所有者穩(wěn)步前行。
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