職位描述
美妝類母嬰類情感類私域客服社群運營抖音電商電子商務(wù)
1、負責(zé)企微的日常運營咨詢接待、日常產(chǎn)品 & 活動推廣等；
2、負責(zé)管理社群，了解用戶需求并及時維護；
3、負責(zé)良好的用戶溝通及粉絲管理，挖掘潛力及核心用戶，促成用戶轉(zhuǎn)化；
4、對粉絲負責(zé)，過程中不斷提升溝通及銷售技巧；
5、滿足顧客需求，不斷提升咨詢接待效率以及用戶體驗；
6、客戶標(biāo)簽管理及答疑回訪；賬號維護，如朋友圈發(fā)布、互動、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等
崗位要求
1、客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具備較強學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力，工作責(zé)任心；
3、擅長社交溝通互動，具有較強的團隊意識、服務(wù)意識和營銷能力；
4 、社交牛X癥、熱愛聊天
工作地點
鄭州金水區(qū)永威翡翠城西門地下停車場外邊往南20米外商三樓301
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