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崗位說明：聚焦服務(wù)交付全流程，按 “信用 + 融資”“資產(chǎn) + 基礎(chǔ)支持” 分工，協(xié)調(diào)法務(wù)、金融顧問等團隊，確保服務(wù)質(zhì)量與效率，同時負責供應商全生命周期管理及輔助總經(jīng)理推進合作，強化內(nèi)外資源協(xié)同。 崗位職責： 1. 核心職責： ? 服務(wù)執(zhí)行：按 SOP 推進服務(wù)，每日在資產(chǎn)管理系統(tǒng)更新進度； ? 資源協(xié)調(diào)：調(diào)度金融顧問、法務(wù)專家、技術(shù)團隊，2 小時內(nèi)響應客戶需求； ? 質(zhì)量監(jiān)控：跟蹤服務(wù)節(jié)點，客戶投訴 24 小時內(nèi)響應，48 小時內(nèi)出具解決方案； ? 數(shù)據(jù)復盤：記錄服務(wù)時長、客戶滿意度，每季度輸出《服務(wù)優(yōu)化報告； ? 應急支持：審核 “純信用應急資金” 申請，確保 72 小時內(nèi)到賬。 2. 輔助總經(jīng)理洽談供應商職責： ? 前期準備：梳理供應商信息，基于政策整理資質(zhì)材料、案例； ? 過程協(xié)助：參與洽談會議，記錄合作要點，按總經(jīng)理指示介紹系統(tǒng)優(yōu)勢； ? 后續(xù)跟進：協(xié)助擬定，向總經(jīng)理提交《推進報告》； ? 關(guān)系維護：每月與供應商對接 1 次，收集反饋，反饋至 IT 部門優(yōu)化。 3. 流程協(xié)同職責： ? MTL 流程聯(lián)動：接收市場經(jīng)理線索后 24 小時內(nèi)評估需求，反饋《需求評估表》； ? LTC 流程支撐：服務(wù)交付中同步錄入關(guān)鍵數(shù)據(jù)至資產(chǎn)管理系統(tǒng)，作為會計回款依據(jù)； ? 供應鏈管理協(xié)同：測試供應鏈管理系統(tǒng)的供應商對接功能，提供場景需求。 4. 供應商管理職責： ? 準入管理：制定《供應商準入標準》，每季度更新合格供應商名單； ? 合作評估：按《供應商評估表》每半年評估； 任職要求? 工作經(jīng)驗：本科及以上學歷，具有2年以上品牌運營或相關(guān)工作經(jīng)驗。? 具備敏銳的市場洞察力與品牌意識，能夠準確把握市場趨勢與用戶需求；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊合作精神，能夠與跨部門團隊有效協(xié)作；具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力，能夠在高壓環(huán)境下高效完成工作任務(wù)。 附加優(yōu)勢：持有相關(guān)行業(yè)證書、擁有豐富行業(yè)資源者優(yōu)先考慮。 我們提供? 有競爭力的薪酬：底薪 + 績效獎金? 完善的福利體系：五險一金、周末雙休、帶薪年假、年終獎金、節(jié)日福利等。? 成長與發(fā)展：定制化培訓計劃、一對一導師輔導、清晰的晉升通道（專員→經(jīng)理→總監(jiān)）；參與公司核心項目，快速積累行業(yè)資源與人脈。? 舒適的工作環(huán)境：扁平化管理、開放包容的團隊氛圍、8小時工作制，讓工作與生活更平衡、公司位于城市商業(yè)區(qū)，交通便利，配套設(shè)施齊全。