職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制玩具/禮品
崗位職責(zé)：
1、處理復(fù)雜的木質(zhì)及塑料類拼裝玩具模型的產(chǎn)品問題，通過打字在傳統(tǒng)電商渠道進(jìn)行實(shí)時(shí)會(huì)話，在線解決客戶拼裝過程中客戶遇到的問題；
2、 負(fù)責(zé)拼裝產(chǎn)品的寄回維修
3、負(fù)責(zé)其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事情
4、您可查看天貓店鋪：若客旗艦店，了解拼裝玩具產(chǎn)品的復(fù)雜性。
任職要求：
1、需要有2-5年的電商客服經(jīng)驗(yàn)，有過升級(jí)投訴經(jīng)驗(yàn)，有自己的一套話術(shù)方法；
2、愿意學(xué)習(xí)，拼裝動(dòng)手能力強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題，具備產(chǎn)品敏感度；
3、具備高度責(zé)任心和抗壓能力；
4、兩班制，8點(diǎn)-18點(diǎn)，15點(diǎn)-23點(diǎn)。
你可享受到：
1、包吃包住，高于同行薪酬；
2、2007年成立的公司，在蘇州、沭陽均有自己大型的研發(fā)和生產(chǎn)基，發(fā)展前景廣闊，寬敞的個(gè)人發(fā)通道；
3、辦公為公司的寫字樓，環(huán)境一流。
工作地點(diǎn)
淮安清江浦區(qū)江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司開新路8號(hào)東門
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王穎/人事經(jīng)理
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江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司若態(tài)集團(tuán)，中國文化創(chuàng)意、原創(chuàng)設(shè)計(jì)服務(wù)商。成立于2007年10月，目前擁有三大品牌，聚焦IP潮玩、IP衍生品開發(fā)及授權(quán)、DIY文化、機(jī)械傳動(dòng)模型、寵物用品等領(lǐng)域。若態(tài)集團(tuán)始終以“專注原創(chuàng)，天生不一樣”為宗旨，傳播積極健康、全球化的潮流生活美學(xué)。集團(tuán)員工規(guī)模4000+人，擁有100多項(xiàng)專利，產(chǎn)品暢銷10000多個(gè)國內(nèi)外渠道。
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