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任職要求：
1、學(xué)歷要求:中專(zhuān)及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn):有1年以上手機(jī)/PC維修經(jīng)驗(yàn)，具備良好拆裝能力，專(zhuān)業(yè)維修技能
3、年齡要求:20歲以上
4、可以熟練使用維修軟硬件工具，如:刷機(jī)工具、電源表、萬(wàn)用表
5、具備良好的溝通能力
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按照小米技術(shù)要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)與修復(fù)
2、負(fù)責(zé)設(shè)備問(wèn)題的跟蹤、反饋及疑難問(wèn)題的處理，技術(shù)信息收集整理
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)信息按照小米政策進(jìn)行系統(tǒng)錄入與操作
4、根據(jù)用戶要求，負(fù)責(zé)與用戶進(jìn)行疑問(wèn)解答
結(jié)果衡量：
首解率
AI滿意度
超3天未結(jié)占比
服務(wù)規(guī)范率