職位描述
售后客服
此崗位無任何銷售性質(zhì)，純在線客服，雙休朝九晚六行政班?。。?div>
崗位職麥:
1、主要負(fù)責(zé)受理客戶發(fā)布的任務(wù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，按時(shí)按質(zhì)完成交付。
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的基它工作:
任職資格:
1、ofice 辦公軟件使用熟練，有客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮:
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);3、性格要求沉穩(wěn)，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。4、熱愛工作，敬業(yè)，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：
上班時(shí)間早8點(diǎn)半晚6點(diǎn)，固定雙休，所有節(jié)假日按法定休息，享有帶薪年假
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長沙芯城科技園1棟10樓1001融建網(wǎng)
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劉女士/招聘主管
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深圳融建建筑科技有限公司湖南分公司融建網(wǎng)（www.cnrjw.cn）是深圳融建建筑科技有限公司旗下專業(yè)的數(shù)字建筑信息服務(wù)平臺(tái)，全國運(yùn)營中心位于湖南長沙，在廣東、廣西、天津、山東、江蘇、浙江、重慶、四川、湖北等二十余省份設(shè)立了分公司及平臺(tái)信息服務(wù)商，融建網(wǎng)擁有國內(nèi)全方位全領(lǐng)域的材價(jià)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫及全國供應(yīng)商大數(shù)據(jù)庫。并以此為核心基礎(chǔ)支撐，圍繞工程建設(shè)項(xiàng)目全生命周期為建筑工程領(lǐng)域提供專業(yè)建筑材價(jià)信息服務(wù)，打造材價(jià)大數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)字協(xié)采、供應(yīng)鏈金融、供應(yīng)商服務(wù)等為代表的全方位服務(wù)體系。為財(cái)政系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)、建設(shè)業(yè)主單位、造價(jià)咨詢企業(yè)、施工企業(yè)等提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的材料價(jià)格信息。并創(chuàng)新設(shè)計(jì)了開放式合作體系，聯(lián)合全國各地代理商和城市合作伙伴一起，形成線上線下相融合的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，目前公司業(yè)務(wù)處于高速發(fā)展期。
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