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（一）內(nèi)勤工作：保障直播業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
1. 直播后勤支持：負(fù)責(zé)直播前樣品整理、道具清點(diǎn)與物料籌備（如優(yōu)惠券、活動(dòng)海報(bào)等），協(xié)助搭建直播場(chǎng)景；直播后做好樣品回收、設(shè)備收納及場(chǎng)地整理，確保下次直播順利銜接。
2. 數(shù)據(jù)與文件管理：統(tǒng)計(jì)每日直播核心數(shù)據(jù)（觀看量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等），整理成表格并歸檔；同步管理產(chǎn)品資料（如規(guī)格、賣點(diǎn)、售后政策）、直播腳本與復(fù)盤報(bào)告，確保信息實(shí)時(shí)更新且可快速調(diào)取。
3. 跨部門協(xié)調(diào)溝通：對(duì)接采購(gòu)部確認(rèn)樣品庫存，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)部同步直播活動(dòng)節(jié)奏，協(xié)助客服部收集直播間高頻問題并反饋；及時(shí)傳遞各環(huán)節(jié)需求，避免直播業(yè)務(wù)因信息斷層受阻。
4. 日常行政事務(wù)：處理公司基礎(chǔ)行政工作，如辦公用品采購(gòu)與發(fā)放、員工考勤統(tǒng)計(jì)、簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)報(bào)銷（如直播物料費(fèi)用），維護(hù)辦公環(huán)境整潔，保障團(tuán)隊(duì)日常辦公有序進(jìn)行。
（二）主播工作：聚焦產(chǎn)品銷售與品牌傳遞
1. 直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行：參與直播選品與腳本設(shè)計(jì)，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)（如美妝產(chǎn)品的使用效果、食品的口感體驗(yàn)）設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)（如抽獎(jiǎng)、試用展示）；出鏡直播時(shí)，用生動(dòng)易懂的語言講解產(chǎn)品賣點(diǎn)，演示使用方法，實(shí)時(shí)回應(yīng)彈幕提問，引導(dǎo)觀眾點(diǎn)擊下單，提升單場(chǎng)直播銷售額。
2. 直播間氛圍調(diào)動(dòng)：根據(jù)直播節(jié)奏靈活調(diào)整話術(shù)風(fēng)格（如促銷時(shí)段強(qiáng)調(diào) “限時(shí)優(yōu)惠”，新品時(shí)段突出 “獨(dú)家體驗(yàn)”），通過口令互動(dòng)、粉絲福利（如粉絲專屬價(jià)）等方式提升觀眾停留時(shí)長(zhǎng)與互動(dòng)率，避免直播間冷場(chǎng)。
3. 直播后復(fù)盤與優(yōu)化：參與直播復(fù)盤會(huì)議，結(jié)合數(shù)據(jù)反饋（如某產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率低、某環(huán)節(jié)觀眾流失多）分析問題，提出優(yōu)化建議（如調(diào)整產(chǎn)品講解順序、優(yōu)化福利發(fā)放時(shí)機(jī)）；同時(shí)總結(jié)自身直播話術(shù)與鏡頭表現(xiàn)不足，針對(duì)性提升（如加強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)、優(yōu)化肢體語言）。
4. 產(chǎn)品與行業(yè)洞察：深度熟悉公司在售產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)與競(jìng)品差異，定期學(xué)習(xí)行業(yè)直播熱門玩法（如場(chǎng)景化直播、達(dá)人連麥），結(jié)合公司產(chǎn)品特性創(chuàng)新直播形式（如 “家居產(chǎn)品場(chǎng)景化布置直播”“食品戶外試吃直播”），助力品牌在同類直播中脫穎而出。