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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)在線解答客戶咨詢，提供良好的客戶服務(wù)。
2. 處理客戶投訴和問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟練使用辦公軟件及在線聊天工具。
3. 有耐心，能適應(yīng)輪班制工作。