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更新于 6月18日

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舉報(bào)

美容店長(zhǎng)

1-1.2萬(wàn)·13薪

上海閔行區(qū)
3-5年
中專/中技
全職
招2人

職位描述

服裝店美容店連鎖店品牌店體驗(yàn)店專業(yè)技術(shù)服務(wù)美發(fā)/美容/保健居民服務(wù)

崗位職責(zé)

團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 負(fù)責(zé)門店員工招聘、排班、績(jī)效考核及日常管理，搭建高效團(tuán)隊(duì)。
- 定期組織技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與服務(wù)水平。
- 營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍，關(guān)注員工成長(zhǎng)，制定晉升計(jì)劃并落實(shí)。
銷售目標(biāo)與業(yè)績(jī)達(dá)成
- 制定并執(zhí)行門店月度/季度/年度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)至個(gè)人，確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
- 分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品組合、促銷策略及會(huì)員體系，提升客戶復(fù)購(gòu)率。
- 監(jiān)控服務(wù)流程質(zhì)量，確保客戶滿意度，處理客戶投訴及突發(fā)事件。
客戶管理與運(yùn)營(yíng)
- 維護(hù)高端客戶關(guān)系，建立會(huì)員檔案，策劃會(huì)員專屬活動(dòng)（如沙龍、生日禮遇）。
- 通過線上線下渠道拓展新客戶，提升品牌在區(qū)域內(nèi)的知名度與口碑。
門店運(yùn)營(yíng)與成本控制
- 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)（如衛(wèi)生、設(shè)備維護(hù)、庫(kù)存管理），確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
- 監(jiān)控成本支出（如產(chǎn)品損耗、人力成本），優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提升利潤(rùn)率。
營(yíng)銷與品牌推廣
- 配合總部策劃并執(zhí)行門店?duì)I銷活動(dòng)（如節(jié)日促銷、異業(yè)合作）。
- 利用社交媒體、本地生活平臺(tái)等渠道進(jìn)行門店宣傳，提升客流量。
合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理
- 確保門店運(yùn)營(yíng)符合行業(yè)法規(guī)及公司制度（如衛(wèi)生許可、產(chǎn)品合規(guī)性）。
- 定期排查安全隱患，處理突發(fā)緊急事件。

任職要求

教育背景與經(jīng)驗(yàn)
- 大專及以上學(xué)歷，美容、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)，有連鎖品牌經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
專業(yè)技能
- 精通皮膚管理、美容儀器操作及產(chǎn)品知識(shí)，持有高級(jí)美容師資格證。
- 熟練運(yùn)用門店管理系統(tǒng)（如CRM、ERP）及辦公軟件（Excel/PPT）。
核心能力
- 目標(biāo)導(dǎo)向：具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。
- 領(lǐng)導(dǎo)力：善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，具備沖突解決與人才培養(yǎng)能力。
- 服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，能處理高端客戶個(gè)性化需求。
個(gè)人素質(zhì)
- 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備抗壓能力與應(yīng)變能力。

工作地點(diǎn)

上海閔行區(qū)光之手療愈空間

入職公司信息

入職公司: 某大型公司
公司地址: 深圳福田區(qū)
公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。