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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)需要協(xié)調(diào)航班地面保障服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)接航司和機(jī)場(chǎng)服務(wù)，以確保最高標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)性和合規(guī)性。
2. 能夠準(zhǔn)確處理郵件中客戶提出的地面服務(wù)請(qǐng)求。
3. 能夠傳達(dá)并安排客戶要求，答復(fù)客戶對(duì)信息的問(wèn)詢，如民航局申請(qǐng)，當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，機(jī)場(chǎng)信息，簽證問(wèn)題等。
4. 在旅客到達(dá)時(shí)接機(jī)，并護(hù)送其辦理海關(guān)/出入境手續(xù)。
5. 協(xié)助機(jī)組人員滿足入境要求。
6. 安排服務(wù)，如航食、清污水服務(wù)、加油、地面交通和酒店住宿等。
7. 協(xié)助機(jī)組獲得天氣，飛行計(jì)劃和出境需要的其他文件。
8. 攜帶所有飛機(jī)到達(dá)和離開(kāi)所需的文件交給機(jī)組，完成行程安排。
9、負(fù)責(zé)與國(guó)外機(jī)組溝通保障航班。
崗位要求：
1、掌握基礎(chǔ)的英語(yǔ)或俄語(yǔ)口語(yǔ)溝通交流能力。
2、具有較強(qiáng)執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、緊急情況應(yīng)變處理能力。
3、熟練使用Office等辦公軟件。
4、能適應(yīng)外夜班工作，服從公司工作安排。
5、個(gè)人上升空間大。
6、航空服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。