職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服全白班電子商務互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)
崗位描述：
1、負責客戶咨詢問題的回復和處理，提供專業(yè)的售后支持。
2、維護客戶關系，建立良好的客戶信任關系。
3、收集客戶反饋，及時向相關部門反饋問題，并跟進處理結果。
4、協(xié)助客戶解決使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，提供解決方案。
5、完成領導交辦的其他相關工作。
崗位職責：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速響應客戶需求。
2、熟悉產(chǎn)品知識，能夠解決客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。
3、具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠與各部門合作，共同解決問題。
4、具備較強的責任心和耐心，能夠認真對待每一個客戶的問題。
5、具備優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力，能夠獨立思考并解決客戶問題。
工作地點
博泰世界島A棟貴州省貴陽市白云區(qū)泉湖街道云峰大道中京國際貴陽北部CBD建設項目第A棟（A)1單元30層（美鮮晨）
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職位發(fā)布者
楊芳/HRBP
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貴州美鮮晨科技信息有限公司關于我們美鮮晨是一家農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈路平臺公司，從農(nóng)業(yè)種植+凈菜加工+團餐飲配送一體化高新企業(yè)。公司是一家農(nóng)業(yè)數(shù)字化聚合平臺，旗下主要涉及四大板塊業(yè)務:生鮮配送平臺，大宗貿(mào)易供應鏈平臺，預制菜研發(fā)銷售平臺，到家業(yè)務配送平臺， 2022年貴州疫情期間獲得遵義商務局認定疫情保供企業(yè)，在疫情期間人民吃提供強有力的保障。
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