職位描述
現(xiàn)場客服投訴客服電話客服英語體檢中心醫(yī)美/健康服務醫(yī)院
1.制定客服部工作計劃并組織落實，建立各項規(guī)章制度并不斷完善；
2.負責組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作；
3.負責客服部各崗位工作完成情況并監(jiān)督檢查；
4.負責接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告；
5.負責客服的相關統(tǒng)計分析工作。
2.負責組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作；
3.負責客服部各崗位工作完成情況并監(jiān)督檢查；
4.負責接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告；
5.負責客服的相關統(tǒng)計分析工作。
崗位要求
1.3年以上相關工作經驗，有醫(yī)療背景，專業(yè)職稱不限；
2.在體檢中心從事過客服經理優(yōu)先；
3.形象氣質佳，語言溝通能力強，有親和力，有較強的處理客戶投訴的能力。
2.在體檢中心從事過客服經理優(yōu)先；
3.形象氣質佳，語言溝通能力強，有親和力，有較強的處理客戶投訴的能力。
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工作地點
蘇州姑蘇區(qū)福友巷1號
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