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1.CRM產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計：負責企業(yè)級CRM系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃、功能設(shè)計及迭代優(yōu)化，結(jié)合業(yè)務(wù)需求制定客戶管理、銷售流程自動化、客戶洞察等產(chǎn)品方案，提升客戶全生命周期管理效率； 2.工作對接：與中油工程和昆侖制造工作對接，組織與業(yè)務(wù)單位需求對接會、實施啟動會、工作匯報等會議，準備會議材料，梳理會議紀要，撰寫會議新聞稿件； 3.需求管理：收集業(yè)務(wù)單位需求，識別、分析、判斷需求合理性，形成需求清單，管理需求清單，根據(jù)需求編寫URS并且跟蹤URS審批和執(zhí)行情況； 4.計劃跟蹤：根據(jù)項目整體節(jié)奏，配合技術(shù)部門或者產(chǎn)品研發(fā)團隊制定工作計劃，根據(jù)計劃節(jié)點跟蹤并執(zhí)行計劃； 5.產(chǎn)品實施：配合技術(shù)部門或者產(chǎn)品研發(fā)團隊產(chǎn)品實施工作，組織用戶培訓(xùn)； 6.材料撰寫：根據(jù)業(yè)務(wù)單位需要配合撰寫項目進度報告、周報、月報等，根據(jù)本部門管理要求，編寫日報、碰頭會材料、問題清單等材料，編寫本部門與業(yè)務(wù)單位溝通、交流、匯報材料。

任職資格 1.具有良好的政治素質(zhì)和思想品德，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護黨的路線、方針、政策。遵紀守法，品行端正，熱愛石油事業(yè)，認同中國石油企業(yè)文化； 2.符合電商行業(yè)需要及關(guān)鍵崗位任職要求，具有履行崗位職責的身體條件和心理素質(zhì)； 3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國內(nèi)外知名院校畢業(yè)，碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先； 4.年齡一般不超過40周歲；

5.5年以上CRM產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗或能源化工行業(yè)或電商行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或大型流程制造行業(yè)（任一，前面優(yōu)先） 6.了解能源化工行業(yè)，對CRM產(chǎn)品設(shè)計和石油化工品工程裝備銷售模式和行業(yè)全流程有較好的認知，掌握產(chǎn)品設(shè)計和需求分析知識 7.軟件產(chǎn)品需求調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品功能設(shè)計