承接線上保單客戶線索,為其提供續(xù)期提醒服務(wù)及綜合健康險(xiǎn)解決方案,不需要拓客(五險(xiǎn)一金、雙休、朝九晚六)。
工作內(nèi)容:
1.以客戶為中心、關(guān)注客戶體驗(yàn),提供保險(xiǎn)服務(wù),包括續(xù)期提醒、產(chǎn)品需求匹配方案等;
2.根據(jù)客戶個(gè)人及家庭實(shí)際狀況,客觀公正地幫客戶分析各類保險(xiǎn)產(chǎn)品保障特點(diǎn);
3.幫助客戶匹配最優(yōu)保險(xiǎn)產(chǎn)品組合及配置策略,為用戶定制專業(yè)保險(xiǎn)解決方案;
4.當(dāng)出現(xiàn)投保異?;蚶碣r等情形,積極、專業(yè)地協(xié)助客戶解決問題,保障客戶權(quán)益;
5.為客戶提供全鏈條的一站式保險(xiǎn)服務(wù),從售前到售中到售后,對崗位業(yè)績負(fù)責(zé)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、擅長通過微信、電話與客戶進(jìn)行交流;
4、具備一定的內(nèi)容生產(chǎn)、小紅書運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、立志在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展,目標(biāo)導(dǎo)向、抗壓能力強(qiáng)。
注:此崗位為三方崗位代山東泰盈招聘