崗位職責(zé):
1.提升平臺用戶活躍度和留存率:制定用戶運(yùn)營方案,推動整合用戶觸達(dá)鏈路的優(yōu)化和建設(shè),包括但不限于集團(tuán)資源、Push、短信及微信通知體系等,將觸達(dá)路徑與用戶活躍場景結(jié)合,提升觸達(dá)規(guī)模;
2.運(yùn)營工具和促活策略優(yōu)化:通過數(shù)據(jù)分析、需求提煉,輸出運(yùn)營需求文檔,推動業(yè)務(wù)優(yōu)化及運(yùn)營策略迭代,提升平臺用戶活躍度、用戶留存率和用戶規(guī)模;
3.用戶精細(xì)化運(yùn)營能力搭建:負(fù)責(zé)主導(dǎo)用戶精細(xì)化運(yùn)營能力的搭建并推動用戶側(cè)業(yè)務(wù)應(yīng)用,結(jié)合應(yīng)用場景不斷豐富人群畫像支持精細(xì)化策略制定。
4.核心用戶運(yùn)營:負(fù)責(zé)核心用戶群體場景運(yùn)營需求,重點(diǎn)維護(hù)核心用戶群體在平臺的使用體驗,解決運(yùn)營推進(jìn)中的關(guān)鍵問題,定期同步進(jìn)展,輸出用戶運(yùn)營報告和復(fù)盤總結(jié)。
5.制定流量變現(xiàn)策略:負(fù)責(zé)制定平臺整體的流量變現(xiàn)策略,通過數(shù)據(jù)分析商業(yè)化服務(wù)變現(xiàn)效果,協(xié)助商業(yè)化服務(wù)變現(xiàn)路徑優(yōu)化。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷,1年或1年以上政務(wù)APP或小程序運(yùn)營經(jīng)驗;
2.熟悉用戶增長和用戶促活打法,同時對產(chǎn)品運(yùn)營有自我認(rèn)知及方法論沉淀、具備強(qiáng)項目管理和邏輯思維能力、能夠通過數(shù)據(jù)挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會點(diǎn)并提出解決方案;
3.結(jié)果導(dǎo)向,抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏迭代,對C端用戶需求敏感,具備創(chuàng)新思維與落地執(zhí)行力;
4.有用戶標(biāo)簽體系、用戶觸達(dá)能力建設(shè)項目經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.能夠熟練使用Excel/SQL等工具分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)者優(yōu)先;
6.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備高度的責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神。