職位描述
二手車客服網(wǎng)絡客服電話客服售后客服汽車咨詢服務
崗位職責：
1、電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關操作處理等
任職要求：
1、普通話流利，有客服經(jīng)驗或者外呼客服經(jīng)驗者優(yōu)先
2、熟練辦公軟件，打字熟練
2、具有較強的親和力、責任感、溝通能力
工作地點
北京大興區(qū)鴻坤廣場B3層小芬說車
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職位發(fā)布者
姬女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京京九龍信息咨詢有限公司我司成立于2009年 05年初，王總正式進軍汽車行業(yè)，先后從事，新車，平行進口車，二手車等汽車相關業(yè)務，經(jīng)過行業(yè)多年深耕，對汽車行業(yè)有深刻的理解。 2017年初，創(chuàng)始人王女士開始接觸新媒體互聯(lián)網(wǎng)平臺，一開始，沒有成熟的團隊，沒有先進的設備，王總歷時三年，從零開始，累計粉絲20萬，發(fā)展至今小芬說車團隊已超40人，小芬說車團隊月均服務粉絲超過10000人，月均幫助粉絲買車200臺以上。至今，小芬說車賬號全網(wǎng)粉絲500W+，每條視頻均播放量120w+，直播間平均在線3000-5000人左右，線上每日平均成交約8輛。平均占榜北京TOP3。 2024年7月，小芬說車公司年中大會，王總和團隊伙伴再次共識企業(yè)發(fā)展方向:不忘初心，始終堅持透明交易，透明車況，服務粉絲，助力伙伴，成就團隊奮斗者。公司愿景:成為北京乃至全國，“最大體量，最靠譜交易”的二手車(汽車)幫買，幫賣平臺。公司使命:讓用戶放心“買車，賣車，用車”
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