職位描述
網(wǎng)絡客服全白班咨詢服務
1.負責醫(yī)院在線客服工作，包含商務通、電話、QQ、微信、在線表單等相關溝通工具，了解顧客需求，解答客戶有關中醫(yī)等方面的問題；
2.利用網(wǎng)絡工具引導顧客到店，積極主動向客戶介紹推薦醫(yī)院服務；
3.負責記錄客戶咨詢情況，建立客戶資料檔案；
4.做好回訪工作，及時跟蹤未成交、已成交的顧客，做好顧客就診前就診后的慰問工作，保持顧客良好關系。
工作地點
西陵區(qū)宜昌市中南中醫(yī)門診部
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楊女士/人事
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宜昌中南中醫(yī)醫(yī)院有限責任公司中南中醫(yī)是一家一級、城鎮(zhèn)職工定點醫(yī)療單位，位于西陵區(qū)東山大道126號長途客運站站務樓三樓，占地面積1000平米，我院主要以解決中老年各種疼痛、婦科各種炎癥、體質(zhì)調(diào)理為特色，通過辯證論治結(jié)合中藥、針灸、推拿、拔罐、點穴、食療等方式使人體達到陰陽調(diào)和而康復的特色型中醫(yī)門診部。
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