職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全夜班英語VIP客服互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
人事客服-問詢知識運(yùn)營
（海外英文﹣夜班）
崗位職責(zé)：
1．多渠道響應(yīng)員工HR咨詢（郵件／在線／電話），依據(jù)政策及IT知識提供高效解決方案；
2．通過日常運(yùn)營優(yōu)化知識管理體系，推動組織效能提升；
3．跨時(shí)區(qū)協(xié)作： 對接全球交付中心完成服務(wù)任務(wù)，處理緊急事件升級。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，2025屆、1-2年工作經(jīng)驗(yàn)，英語作為工作語言（需提供西語服務(wù)支持）;
2、具備呼叫中心熱線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識敏銳；
3、熟練使用Office辦公套件；
4、有較強(qiáng)的跨部門溝通協(xié)作的能力、協(xié)調(diào)能力，具備良好的敬業(yè)精神和責(zé)任心；
5、需要能接受夜班，接受節(jié)假日輪值及候命安排。
工作地點(diǎn)
安順平壩區(qū)云上屯華為華子
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團(tuán)）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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