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崗位職責： 1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務，解答客戶咨詢; 2.記錄并跟進客戶訂單，確保服務質量; 3.處理客戶反饋和投訴，確?？蛻魸M意度; 4.維護客戶關系，建立良好的客戶服務體系。 5.負責快遞收發(fā)、文件打印 / 復印、會議室預訂等基礎行政工作，協(xié)助部門完成日常事務。 6.負責來訪客戶、合作伙伴或員工的接待工作，包括登記信息、引導至指定區(qū)域，提供茶水等基礎服務，確保接待流程規(guī)范、禮貌。 任職要求： 1.五官端正，舉止大方，普通話標準，具備良好的職業(yè)形象和親和力，符合企業(yè)前臺崗位的對外展示需求。 2.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識; 3.能夠熟練操作辦公軟件，快速錄入和處理數(shù)據(jù); 4.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通; 5.能夠承受工作壓力，具備良好的問題解決能力。 6.有經(jīng)驗的優(yōu)先考慮