職位描述
電商客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)零售/批發(fā)
1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)疑問(wèn)。
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買(mǎi)家操作購(gòu)物，促成交易，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.收集顧客意見(jiàn)并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶(hù)售前、售中、售后問(wèn)題、跟蹤物流等工作。
5.維護(hù)客戶(hù)管理。
6.完成與協(xié)助上級(jí)分配的任務(wù)。
工作地點(diǎn)
浙江省杭州市臨平區(qū)星橋北路60號(hào)A510
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