【崗位職責】
1、負責客服團隊日常運營管理,包含員工日常溝通、答疑,確保達成部門各項考核指標;
2、分析日常數據和共性問題,對流程優(yōu)化提出有效性建議;
3、負責小組內所有的問題閉環(huán)管理,在重大風險問題、極端疑難問題或其他突問題的解決中承擔重要作用;
4、負責推進客服團隊各項管理制度、業(yè)務流程、系統(tǒng)功能等完善及優(yōu)化;
5、為小組內員工進行崗中輔導。
【薪資待遇】
7-11K,雙休,五險一金、餐補、房補、節(jié)假日三倍信息
【學歷】:大專及以上
重慶市永川區(qū)大數據產業(yè)園D區(qū)云谷大廈25樓