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職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理客戶升級(jí)投訴； 2、參與重要來(lái)電及重要客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系； 3、通過(guò)客戶溝通平臺(tái)的建立和維護(hù)、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；4、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃，監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行； 5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成，督促達(dá)成每月經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 6、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求： 1、年齡35周歲以下； 2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 3、3年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)； 4、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力； 5、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。