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崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。
5、接待客人投訴，能夠靈活處理簡單客訴。
任職要求：
1、形象氣質(zhì)佳，年齡20-35歲，男女不限，高中及以上學(xué)歷；
2、能夠熟練使用電腦；
3、服務(wù)意識較強(qiáng)，性格熱情開朗、有親和力，處理事情靈活；
4、有酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)。