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1. 為患者提供咨詢和指引；
2. 協(xié)助完成掛號、繳費流程；
3. 維護醫(yī)療機構(gòu)秩序；
4. 處理患者投訴和建議；
5. 與醫(yī)療團隊緊密合作。
任職要求：
1. 年齡22-35歲，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達(dá)與親和力。
2. 了解中醫(yī)基礎(chǔ)常識、就診流程，熟悉掛號、收費等系統(tǒng)操作，有醫(yī)療行業(yè)前臺或?qū)г\經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備較強的服務(wù)意識、耐心與責(zé)任心，能靈活應(yīng)對患者咨詢，妥善處理簡單突發(fā)情況。
4.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、情商和服務(wù)能力，具備敏銳的服務(wù)洞察力和服務(wù)協(xié)調(diào)能力。
4. 熟練掌握常見辦公軟件和醫(yī)院管理系統(tǒng)。
5. 對醫(yī)院運營、品牌推廣、客戶關(guān)系管理有一定的認(rèn)知和理解。
具備醫(yī)學(xué)、護理背景，良好溝通能力和服務(wù)意識，熟悉醫(yī)療機構(gòu)流程者優(yōu)先。有責(zé)任心和團隊精神。