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一、崗位職責 1. 迅速響應客戶售后需求，負責新能源汽車的日常維修、保養(yǎng)以及故障排查工作，確保車輛能及時恢復正常使用狀態(tài)。 2. 運用專業(yè)知識和工具，對新能源汽車的各類故障進行精準檢測 3. 為客戶提供全面的技術(shù)支持，耐心解答客戶在新能源汽車使用、保養(yǎng)、充電等方面遇到的各類疑問，提供有效的解決方案，提升客戶滿意度。 4. 詳實記錄每次維修過程，包括故障現(xiàn)象、維修措施、更換配件等信息，定期收集整理客戶反饋，深度分析售后數(shù)據(jù)，為優(yōu)化服務流程和提升服務質(zhì)量提供有力依據(jù)。 二、任職要求 1. 熟悉新能源汽車的工作原理，要求持有電工證書 2. 擁有良好的溝通能力和強烈的客戶服務意識，能與客戶建立良好的信任關(guān)系；工作認真負責，面對突發(fā)緊急售后任務，能迅速響應并妥善處理，適應不定期出差安排。 三、薪資福利 1. 提供富有競爭力的薪資待遇，具體根據(jù)個人能力和工作經(jīng)驗面議 2.闊的職業(yè)發(fā)展空間，提供專業(yè)技能培訓和晉升機會。