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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站店鋪的正常運營,銷售反饋及售后管理； 2、網(wǎng)站產(chǎn)品信息上傳,并進(jìn)行相關(guān)信息更新,優(yōu)化關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品信息排名； 3、了解客戶的需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 4、熟悉公司所有產(chǎn)品的功能操作使用，為客戶解答提問并落實問題； 5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 6、維護(hù)客戶關(guān)系和開發(fā)新客戶； 7、主要負(fù)責(zé)國內(nèi)電商平臺的客服及銷售指引及業(yè)務(wù)開發(fā)工作 。 任職資格 1、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；電腦打字速度一定要夠快； 2、熟悉相關(guān)平臺的搜索排名和優(yōu)化,關(guān)鍵字策略； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 5、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神； 6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問題，有責(zé)任心。