職位描述
質(zhì)檢客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班證券/期貨投資/融資
公司基本信息：
上海中廣云信息科技有限公司，成立于1996年5月9日，是國(guó)內(nèi)首批獲得證券投資咨詢資格的機(jī)構(gòu)(許可證號(hào):ZX0063)。歷經(jīng)20余年的打磨與沉淀，我們始終堅(jiān)持為用戶提供“智能、專業(yè)、陪伴”的證券投資顧問(wèn)服務(wù)的發(fā)展理念。
上海中廣云信息科技有限公司，成立于1996年5月9日，是國(guó)內(nèi)首批獲得證券投資咨詢資格的機(jī)構(gòu)(許可證號(hào):ZX0063)。歷經(jīng)20余年的打磨與沉淀，我們始終堅(jiān)持為用戶提供“智能、專業(yè)、陪伴”的證券投資顧問(wèn)服務(wù)的發(fā)展理念。
客服專員工作職責(zé)
1.承接1.0/2.0/3.0成交后客戶進(jìn)行服務(wù)，輔助升級(jí)。每天進(jìn)行策略推送，行情觀點(diǎn)進(jìn)行推送
2.客戶持有的我們的策略票出現(xiàn)回調(diào)會(huì)給予專業(yè)的解讀，讓客戶安心；
3，客戶自己手上的股票進(jìn)行輔助盯盤，有最新的異動(dòng)會(huì)提醒客戶控制風(fēng)險(xiǎn)或者止盈離場(chǎng)，給到指導(dǎo)性建議；
4.針對(duì)策略票自己篩選后再?zèng)Q定是否通知客戶；
1.承接1.0/2.0/3.0成交后客戶進(jìn)行服務(wù)，輔助升級(jí)。每天進(jìn)行策略推送，行情觀點(diǎn)進(jìn)行推送
2.客戶持有的我們的策略票出現(xiàn)回調(diào)會(huì)給予專業(yè)的解讀，讓客戶安心；
3，客戶自己手上的股票進(jìn)行輔助盯盤，有最新的異動(dòng)會(huì)提醒客戶控制風(fēng)險(xiǎn)或者止盈離場(chǎng)，給到指導(dǎo)性建議；
4.針對(duì)策略票自己篩選后再?zèng)Q定是否通知客戶；
任職要求
1.有證從或者投顧證書；
2.在同行工作做過(guò)服務(wù)老師或者做過(guò)大單銷售；
3.近2年未換過(guò)工作；
4.有處理客訴，包括退費(fèi)客戶，要投訴客戶的經(jīng)驗(yàn)；
2.在同行工作做過(guò)服務(wù)老師或者做過(guò)大單銷售；
3.近2年未換過(guò)工作；
4.有處理客訴，包括退費(fèi)客戶，要投訴客戶的經(jīng)驗(yàn)；
工作地點(diǎn)
上海市普陀區(qū)大渡河路1428號(hào)信泰中心T1T1棟8樓
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職位發(fā)布者
魏女士/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
上海中廣云證券咨詢有限公司中廣云信息科技（深圳）有限公司，成立于1996年5月9日，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的具有經(jīng)營(yíng)證券期貨業(yè)務(wù)許可證的專業(yè)證券投資咨詢機(jī)構(gòu)（許可證號(hào)：ZX0063）。歷經(jīng)20余年的打磨與沉淀，我們始終堅(jiān)持為用戶提供“智能、專業(yè)、陪伴”的證券投資顧問(wèn)服務(wù)的發(fā)展理念。為了順應(yīng)信息數(shù)字化發(fā)展的時(shí)代趨勢(shì)，科技賦能大金融，運(yùn)用人工智能與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，中廣自主研發(fā)了“中廣云智投APP”和“PC客戶端”為用戶提供輔助決策的工具。我們始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，注重發(fā)展大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的同時(shí)，更聚焦于用戶的差異化需求，努力為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)。我們始終致力于解決用戶根據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)偏好，構(gòu)建適合自身的證券投資體系。我們也以投資者教育為已任，研發(fā)制作并不斷向用戶輸出相關(guān)投資類體系課程，以教會(huì)用戶掌握正確的投資理念和知識(shí)。
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