国产福利酱国产一区二区|亚洲精品一区二区三区成人|9l肥熟女福利视频导航|91嫩草国产线永久在线观看|免费99在线视频播放|明明成人免费高清在线观看

更新于 8月27日

民宿客服

5000-10000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服售前客服酒店/民宿旅游服務物業(yè)管理
崗位職責:
1. 房態(tài)管理:統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保潔團隊工作。
2. 全流程服務:
→通過微信辦理電子入住/退房手續(xù)
→在線響應客戶咨詢(含設備報修、物品補充等)
→主動跟進入住體驗,提升好評率
3. 口碑運營:
設計暖心話術收集客戶好評
及時處理客訴,轉(zhuǎn)化差評為復購機會
4. 增值服務:
推薦景區(qū)門票/包車服務等周邊產(chǎn)品
代購特色伴手禮(提成高達銷售額50%)
任職要求:
1,擅用微信生態(tài)(熟練使用快捷回復/標簽管理)
2,具備基礎PS技能(能制作簡易入住指引圖)
抗壓能力強,能同時處理8+客戶咨詢
3,有民宿/酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先
工作時間:
? 核心坐班,上一休一, 11:00-7:00
? 彈性辦公:其他時段通過手機及時響應信息
薪酬結(jié)構(gòu):
一、薪酬結(jié)構(gòu)
員工薪酬分為固定薪酬和浮動薪酬。固定薪酬根據(jù)員工工作崗位、出勤情況、工作年限等確定 。浮動薪酬根據(jù)員工考核指標完成情況確定。
浮動薪酬=訂單獎+好評獎+全勤獎+評冠獎+工齡+二消提成+直銷單提成+狀態(tài)考核。
二、薪酬標準
員工正式入職即可享受固定薪酬,其中,檔案工資為2300元/月,工齡工資為50元/年。
浮動薪酬也稱績效薪酬,根據(jù)員工每月指標完成情況計算發(fā)放。
訂單獎:當月入住率不得低于70%,低于70%無獎,高于等于70%,每銷售1套房(1個間夜)獎0.8元,高于等于80%,每銷售1套房(1個間夜)獎1元,高于等于90%,每銷售1套房(1個間夜)獎1.2元。
好評獎:當月好評率不得低于20%,低于20%無獎,高于等于20%,1條文字好評獎5元;高于等于30%,1條文字好評獎7元;高于等于40%,1條文字好評獎10元。 每條好評帶圖額外獎勵2元。

評冠獎:當月好評最多的員工獎100元。
全勤獎:員工當月沒有病事假、曠工即獎200元。
二消提成:鼓勵員工積極參與二消活動,凡二消(包括船票、門票、參團等)收入,員工和公司對半分。
工作狀態(tài)考核:維持黑金冠二等級不掉,按時回復平臺以及客人消息等每月500元。

直銷單提成:直銷單房費最高提成4%由員工得,每月統(tǒng)計后發(fā)放。
直銷、旅游、二銷提成、三項按完成進度發(fā)放。
實習期滿三個月以后買社保。
員工福利:
? 免費入住合作民宿體驗
? 每三個月一次漲薪機會
? 帶薪參加行業(yè)培訓
工作地點:重慶市渝中區(qū)大同路45號大同方24-10
我們期待細致周到的你,用貼心服務讓每一段旅程溫暖啟程!

工作地點

重慶市-渝中區(qū)-解放碑街道大同路45號

職位發(fā)布者

雷先生/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
重慶橙渝優(yōu)選酒店管理有限公司
橙渝是深耕行業(yè)十年的重慶本土民宿品牌,憑借對重慶本地市場的深刻洞察與十年行業(yè)經(jīng)驗沉淀,已發(fā)展為區(qū)域內(nèi)具有競爭力的民宿服務主體。公司核心業(yè)務聚焦兩大板塊:一是民宿托管,為民宿業(yè)主提供從房源維護、運營管理到客群引流的全流程托管服務,助力業(yè)主實現(xiàn)資產(chǎn)高效增值;二是酒店代運營,針對中小酒店品牌,輸出專業(yè)的運營策略、服務標準與營銷方案,幫助合作方提升運營效率與市場口碑,全方位賦能重慶民宿及酒店行業(yè)發(fā)展。
公司主頁