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崗位職責(zé)： 1、熟悉海運(yùn)訂艙業(yè)務(wù)，了解訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等整體流程； 2、熟悉船公司的全部網(wǎng)上操作流程； 3、能熟練處理業(yè)務(wù)操作過程中的出現(xiàn)的各種特殊情況； 4、具有3-5年以上貨代業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)； 5、具備英語讀寫能力； 6、核對賬單、催收應(yīng)收費(fèi)用； 7、負(fù)責(zé)海運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程； 8、有效處理客戶投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)的工作； 9、維護(hù)與船公司、客戶、代理及上級合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作有序開展