職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服在線生活服務(wù)（O2O）
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門(mén)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力，對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
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工作地點(diǎn)
哈爾濱道里區(qū)恒大國(guó)際中心1號(hào)
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職位發(fā)布者
呂先生/經(jīng)理
立即溝通
黑龍江省嵐邁鑫科技有限公司黑龍江省嵐邁鑫科技有限公司立足哈爾濱市道里區(qū)，專注于技術(shù)服務(wù)與數(shù)字化解決方案領(lǐng)域，致力于為企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供高效的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢及技術(shù)成果轉(zhuǎn)化服務(wù)。公司依托專業(yè)團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)圍繞互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建涵蓋技術(shù)方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)支持的全流程服務(wù)體系，同時(shí)拓展互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售等多元化業(yè)務(wù)模塊。企業(yè)注重以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與定制化開(kāi)發(fā)相結(jié)合，幫助客戶實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。團(tuán)隊(duì)核心成員在軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目管理領(lǐng)域具備扎實(shí)的專業(yè)積累，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提供靈活的技術(shù)支持方案?，F(xiàn)階段公司正積極拓展本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化行業(yè)資源整合，持續(xù)提升技術(shù)交付能力與服務(wù)質(zhì)量。作為新興科技企業(yè)，嵐邁鑫科技堅(jiān)持合規(guī)運(yùn)營(yíng)，已取得國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)核準(zhǔn)的合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，嚴(yán)格遵循技術(shù)開(kāi)發(fā)規(guī)范與數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。公司秉持“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、務(wù)實(shí)共贏”的發(fā)展理念，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新為客戶創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值，為員工提供開(kāi)放協(xié)作的成長(zhǎng)平臺(tái)。
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