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崗位職責(zé): 1.以耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)足顧客需求和解答客戶(hù)的 疑問(wèn); 2.售中跟蹤:客戶(hù)訂單生產(chǎn).發(fā)貨.物流狀態(tài)跟進(jìn)對(duì)發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理,對(duì)客戶(hù)有疑問(wèn)的訂單及時(shí)對(duì)接各部門(mén)進(jìn)行處理反饋，訂單物流狀態(tài)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)解決問(wèn)題; 3.客戶(hù)反饋問(wèn)題處理，退貨退款等問(wèn)題處理: 4.數(shù)據(jù)及文檔整理.歸納等其他上級(jí)安排的相關(guān)工作， 任職要求: 1.打字快，學(xué)習(xí)快; 2.年齡35歲以下; 3.肯學(xué)習(xí)，愿意主動(dòng)去了解產(chǎn)品，及時(shí)回答客戶(hù)疑問(wèn); 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向上，有耐心，能夠不厭其煩處理各類(lèi)問(wèn)題，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，能夠接受倒班; 工作時(shí)間:早班8:00-16:00 晚班15:00-23:00 晚班居家