職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)汽車金融居民服務(wù)
1.借助公司提供的各項(xiàng)增值服務(wù)權(quán)益，為客戶提供服務(wù)，滿足客戶多元化需求，與客戶建立良好的關(guān)系。
2.收集客戶保障需求，井為客戶初步分析、制定保障規(guī)劃方案。
3.積極解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問(wèn)，按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專業(yè)意見(jiàn)。大協(xié)助客戶辦理理賠、保全等服務(wù)，井做好服務(wù)過(guò)程中的答疑等工作。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶異議；
5.接受和參加公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
6.遵紀(jì)守法，執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，保守業(yè)務(wù)機(jī)密；
7.協(xié)助所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織發(fā)展等事宜。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本辦的其他工
2.收集客戶保障需求，井為客戶初步分析、制定保障規(guī)劃方案。
3.積極解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問(wèn)，按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專業(yè)意見(jiàn)。大協(xié)助客戶辦理理賠、保全等服務(wù)，井做好服務(wù)過(guò)程中的答疑等工作。
4.維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶異議；
5.接受和參加公司、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練。
6.遵紀(jì)守法，執(zhí)行和遵守公司各項(xiàng)政策和規(guī)章制度，保守業(yè)務(wù)機(jī)密；
7.協(xié)助所在團(tuán)隊(duì)進(jìn)行組織發(fā)展等事宜。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)本辦的其他工
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)新源南路3號(hào)(亮馬橋地鐵站A西北口步行230米)10 層
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