職位描述
售前客服咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)法律服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線聊天工具，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶咨詢，解答法律服務(wù)相關(guān)問(wèn)題，獲取客戶聯(lián)系方式。
2、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題，跟進(jìn)客戶進(jìn)度，記錄并反饋處理結(jié)果。
3、收集客戶反饋信息，整理分析常見(jiàn)問(wèn)題。
4、協(xié)助市場(chǎng)和銷售部門進(jìn)行客戶調(diào)研，推廣公司業(yè)務(wù)等其他相關(guān)事宜。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有法律行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求，及時(shí)給予有效回應(yīng)。
3、熟練使用常用辦公軟件及在線客服工具，打字速度每分鐘 40字以上。
4、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能在壓力環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài)。
5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)隨時(shí)回客戶消息。
工作時(shí)間：早9晚6，單休，偶爾晚上19-22點(diǎn)（在家辦公，及時(shí)回復(fù)信息即可）
福利保障：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期培訓(xùn)等。
工作地點(diǎn)
四川省成都市錦江區(qū)東大路16號(hào)(牛市口地鐵站A1口步行50米)HFC匯信財(cái)富中心22層2206號(hào)
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鐘女士/人事經(jīng)理
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四川頌賢律師事務(wù)所本所于2024年經(jīng)四川省司法廳批準(zhǔn)成立，位于成都市錦江區(qū)牛市口地鐵站A1口（50米）匯信財(cái)富中心22層2206號(hào)。本所秉持“以客戶中心”的服務(wù)理念，提倡“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的運(yùn)營(yíng)理念，通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、律師專業(yè)極致化的服務(wù)模式，采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，為客戶線上、線下提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的精品法律服務(wù)和精準(zhǔn)、精致、精細(xì)的個(gè)性化服務(wù)?！皡R聚最優(yōu)團(tuán)隊(duì)，尋求最優(yōu)策略”，充分發(fā)揮一體化運(yùn)營(yíng)的協(xié)同效應(yīng)，讓客戶獲得極致化的服務(wù)體驗(yàn)。匯略律師事務(wù)所已開(kāi)設(shè)商事、民生、互聯(lián)網(wǎng)與新經(jīng)濟(jì)三大業(yè)務(wù)板塊，并擁有配套的法律服務(wù)產(chǎn)品，為各個(gè)領(lǐng)域的客戶提供企業(yè)常年法律顧問(wèn)、企業(yè)合規(guī)、公司股權(quán)糾紛、婚姻家事、遺產(chǎn)繼承、債權(quán)債務(wù)、房產(chǎn)糾紛、刑事辯護(hù)等領(lǐng)域的專業(yè)法律服務(wù)。本所擁有豐富的案源資源和具有豐富的執(zhí)業(yè)經(jīng)歷的執(zhí)業(yè)律師，為客戶提供專業(yè)訴訟服務(wù)及常年專項(xiàng)法律服務(wù)，積累了大量法律經(jīng)驗(yàn)，受到客戶的廣泛好評(píng)。
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