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更新于 10月16日
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汽車服務伙伴（服務顧問）

9000-13000元

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)
1、深刻理解公司服務理念，提供用戶優(yōu)質(zhì)的服務體驗；
2、熟悉車輛功能及使用，對用戶的維保需求進行確認，并根據(jù)需求給出最優(yōu)服務方案；
3、負責用戶關系的維護，保證每位用戶都能得到有溫度的售后服務，以專業(yè)的汽車售后服務技能解決用戶問題；
4、負責車輛整體維修情況的把控，與用戶及時有效的溝通，確保維修時效、維修質(zhì)量及服務體驗；
5、跟進用戶服務結(jié)果，確保用戶滿意；
處理一般客訴；
6、熟練使用相關系統(tǒng)，做好日常工作的維護和記錄；
7、工作過程中應嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，防止發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
任職要求：
1、?？苹蛞陨蠈W歷
2、三年以上從事汽車售后工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制，相關崗位的工作兩年以上
3、擁有汽車基礎知識和基本的故障診斷能力，有新能源車售后服務工作經(jīng)驗優(yōu)先，具備基本的新能源車技術(shù)知識
4、具備良好的人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧
5、熟練使用常用的辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力
6、三年以上的實際駕齡

工作地點

呼和浩特回民區(qū)紅旗小學紅旗小學對面01號商鋪（極氪4s店）

職位發(fā)布者

高艷娜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通