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崗位職責(zé)：.
1、負(fù)責(zé)線上各平臺的評論、私信的回復(fù)工作并引導(dǎo)客戶留資，包括但不限于抖音、視頻號、快手、小紅書，以及對粉絲查看分析等工作；
2、負(fù)責(zé)將留資的顧客添加微信，并將客服分類通過建群的形式分配給各門店；
3、負(fù)責(zé)將采集的客戶信息及各平臺的數(shù)據(jù)內(nèi)容整理并添加到CRM系統(tǒng)中；
4、打字速度≥60字/分鐘，抗壓能力、溝通能力較好。
任職要求：
1、35歲周歲以下
2、半年以上線上客服經(jīng)驗(yàn)（有餐飲/快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
3、可接受實(shí)習(xí)生