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更新于 11月7日
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舉報(bào)

電商客服專(zhuān)員

5000-9000元
  • 臺(tái)州玉環(huán)市
  • 1年以下
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
1、負(fù)責(zé)售前售中交易促成，通過(guò)旺旺及時(shí)解決客戶(hù)疑難問(wèn)題，完成月度目標(biāo);
2、及時(shí)了解并解決客戶(hù)所做出的中差評(píng);
3、妥善解決客戶(hù)的退換件和退款問(wèn)題并記錄;
4、接受并處理客戶(hù)投訴，了解投訴原因并提出改善建議:
5、接受客戶(hù)查件，追蹤物流，確保快遞及時(shí)妥善送達(dá);
6、積極處理售后問(wèn)題，電話(huà)跟進(jìn)
7、汽配行業(yè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)要求較高，前期需要有耐心記許多知識(shí)
8、薪資范圍5000-8000 底薪5000+提成

工作地點(diǎn)

臺(tái)州玉環(huán)市邑冠汽車(chē)零部件有限公司

職位發(fā)布者

羅先生/人事

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